برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
مجموعه آرایشی بهداشتی بانه مال نمایندگی رسمی برندهای آرایشی بهداشتی و مراقبتی را داراست و تمامی محصولات را بدون واسطه، مستقیماً از تولیدکننده اصلی یا وارد کننده رسمی برند دریافت نموده و عرضه می‌نماید. به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط بانه مال تضمین می‌شود.
همه محصولات ایرانی که در بانه مال موجود هستند بیش از ۶ ماه و محصولات خارجی موجود در بانه مال، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند.
قابل توجه است بدانید که در صورتی که تاریخ انقضای محصولی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج خواهد شد و به اطلاع شما می‌رسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.
در سایت ما، برای هر محصول اطلاعات مختلفی مانند نام، تصویر و ویژگی‌های آن ذکر شده است. قول می‌دهیم که کالایی که به دستتان می‌رسد با تمام ویژگی‌های مشاهده شده در سایت برابر باشد. اگر محصول با توصیفات مطابقت نداشت، کالا پس گرفته و هزینه‌های خرید، ارسال و بازگرداندن به حساب شما بازخواهد گشت. توجه داشته باشید که توصیه‌های سایت صرفاً برای اطلاع رسانی است و تصمیم‌گیری نهایی با شماست.
اگر در فرآیند تحویل کالا مشکل یا خرابی رخ دهد، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید آن را پس بفرستید. پس از بررسی مشکل، ارزش کالا به شما برمی‌گردانده می‌شود. لذا حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت بسته باید با بخش مشتریان تماس بگیرید و از مشکل مطلع شوند. برای آگاهی از روند بازپس‌فرستی کالا، گزینه «بازگشت کالا» را مطالعه کنید.