سیاست مرجوعی و عودت بانه مال

در بانه مال، ما به کیفیت محصولاتمان اطمینان داریم و می‌خواهیم که شما نیز از خریدتان رضایت کامل داشته باشید. با این حال، می‌دانیم که گاهی اوقات ممکن است نیاز به بازگرداندن یا تعویض محصولی پیش آید. برای این منظور، سیاست مرجوعی و عودت ما به شرح زیر است:

دوره زمانی مرجوعی

شما می‌توانید تا 3 روز کاری پس از دریافت سفارش، درخواست مرجوعی یا تعویض محصول را ارائه دهید.

شرایط مرجوعی:

محصول مورد نظر باید دارای مشکل خاصی مانند تاریخ گذشته بودن و یا مغایرت با محصول سفارشی شما داشته باشد که در این شرایط نیز  محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و دارای برچسب مرجوعی باشند. همچنین، محصولات نباید استفاده شده و یا آسیب دیده باشند.

روند مرجوعی

لطفاً از طریق واتساپ موجود در وبسایت ما اقدام کنید و یا با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید تا درخواست شما ثبت گردد.

بازپرداخت

پس از تایید مرجوعی توسط تیم ما، مبلغ کامل به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

تعویض محصول

در صورت تمایل به تعویض، می‌توانید محصول جدیدی را انتخاب کنید و ما تفاوت قیمت را در صورت وجود، محاسبه و اعمال خواهیم کرد.